プライバシーポリシー

Ganseki Flora（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務の一つと認識し、個人情報保護に関する法令および以下のプライバシーポリシーを遵守します。このポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよび関連サービスを通じて収集される情報に適用されます。

収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。これらの情報は、お客様が自ら提供する場合や、当社のサービス利用を通じて自動的に収集される場合があります。

• 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を特定できる情報。これらは、ご注文、お問い合わせ、ワークショップへの参加登録などの際にご提供いただくことがあります。
• デモグラフィック情報：年齢、性別、興味など、お客様のプロフィールに関する情報。これは、市場調査やお客様へのサービス向上を目的として voluntarily にご提供いただく場合があります。
• 取引情報：購入履歴、支払い情報（ただし、クレジットカード番号などの機密性の高い財務情報は直接保持しません。決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）など、お客様と当社との間の商取引に関する情報。
• 技術情報および利用情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、当サイトでの閲覧活動（訪問日時、閲覧した製品やサービス、滞在時間など）に関する情報。これらは、クッキーや類似の追跡技術を通じて自動的に収集されます。

情報の利用目的

収集した情報は、主に以下の目的のために利用されます。

• ご注文いただいた製品、サービス（bespoke floral arrangements, mineral and crystal integrated botanical displays, terrarium creation and workshops, event floral decor with geological themes, botanical sculpture, dried flower art, retail sales of unique plants, minerals, and floral toolsを含む）の提供および配送。
• お客様からのお問い合わせ、ご要望、苦情への対応。
• 当社の製品、サービス、イベントに関する情報提供（メールマガジン、ダイレクトメールなど）。
• 当社のオンラインプラットフォームの運営、維持、セキュリティの確保、および改善。
• お客様の興味や行動傾向に基づいたコンテンツや広告の最適化。
• 内部的な事業分析、市場調査、統計データの作成。
• 法令遵守および法的義務の履行。

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合。
• 法的義務または裁判所の命令、政府機関からの要請に基づき開示が必要となる場合。
• サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（配送業者、決済サービスプロバイダー、システム保守業者など）に対して開示する場合。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理と保護を義務付けます。
• 当社の権利、財産、または安全、およびお客様や公衆の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると合理的に判断される場合。
• 合併、買収、事業譲渡その他の事業再編に伴い個人情報が移転する場合。

クッキーおよびその他の追跡技術

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性の向上、サイトの利用状況の分析、およびパーソナライズされた体験の提供のためにクッキーおよび類似の技術を使用しています。クッキーは、ウェブサイトにアクセスした際に、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。お客様は、ブラウザの設定を変更することでクッキーの利用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

個人情報の管理とセキュリティ

当社は、収集した個人情報の紛失、盗用、誤用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理的な措置を含む適切なセキュリティ対策を講じています。個人情報へのアクセスを、業務上必要とされる従業員に限定し、また従業員に対しても個人情報保護に関する教育を実施しています。

開示、訂正、削除の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、法令の定めるところにより、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、および第三者への提供の停止を求める権利を有します。これらの権利を行使される場合は、後述の連絡先までお問い合わせください。ご本人確認を行った上で、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業上の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更後のポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ先

当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご意見、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の住所までお願いいたします。

Ganseki Flora

〒160-0022

東京都新宿区新宿3-17-5